人间的评论
使用格式region_from和region_to=中的属性更改语言切换器中显示的语言。
可用的地区是:
Europe_from Europe_to.
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to.
america_from america_to
例子:
europe_from=0 europe_to=22将把所有语言(在语言切换设置中排序)从1到21放到欧洲地区:
Asia_from = 22 Asia_to = 25将把所有语言从23到24(所以只有2)放入亚洲地区。
呼叫中心软件是一个系统,允许您的业务成功处理传入和拨出呼叫。术语呼叫中心软件通常与联络中心软件互换使用。
主要区别在于联络中心软件允许业务将多个通道连接到一个接口。因此,您的客户可以通过电话,电子邮件,论坛,社交媒体,实时聊天等与您联系。
使用呼叫中心软件的好处包括质量保证,降低呼叫放弃率,提高代理效率,更好的客户体验,以及增加销售。
呼叫中心软件解决方案允许您的代理商有效处理所有客户支持。创建优越客户体验的关键功能是自动呼叫分配,IVR和内部调用.
每个企业都应该努力提高客户体验(CX),因为积极的经验是令人难忘的,并且经常导致客户忠诚度长,增加各种规模企业的销售额。
一个标准的特征是非常欠的,但非常有益的是无限制的呼叫录音功能.许多企业假设它仅被用作防止法律行动的工具。然而,这也是确定改进领域的好方法。
客户支持调用的实时分析允许您认识到您的代理业绩的优势和缺点,这可以帮助您创建持续改进的终极计划。此外,它可以代表新客户服务代理的培训形式,因为它是从示例中学习公司流程的好方法。
总体而言,由于您的业务能够提供更好的支持,因此所有这些行动都会大大提高客户满意度。
LiveAgent的呼叫中心软件直接集成到您与客户和潜在客户沟通的每一个沟通渠道
确保您的电话呼叫中心正在正确使用,并且您的客户通过监视呼叫统计,使用,代理可用性和代理额定值来接收最佳服务统一的报表仪表盘在LiveAgent的高级分析功能。
通过审查所有呼叫中心指标并从您发现的可操作洞察力提高您的服务性能,确定绩效中的差距。
Liveagent的Omnichannel呼叫中心软件装有强大的自动化功能,可以提高代理的生产力。乐动体育博彩下载自动化的任务分配(包括使用ACD的呼叫),平凡和重复的任务,并为您的联络中心代理提供灵活性,可以重点关注提高客户满意度和忠诚度的更重要的任务,同时导致更多的销售机会。
如今,远程工作已成为新常态。您需要有业务工具来适应这些新条件。LiveAgent为最佳的远程劳动力优化提供了一个云呼叫中心,因此您可以自动化流程、查看数据,并为每个远程代理执行更多操作。
LiveAgent的呼叫中心软件采用GDPR兼容,HTTPS加密,并成功通过谷歌OAuth API验证审核。
LiveAgent服务器托管在Tier III +或IV或PCI DSS,SSAE-16或ISO 27001兼容设施。我们的数据中心设施均采用带有多级安全区的安全周长,全天候提供24/7载人安全,中央电视台视频监控,多因素识别等。
我们的网络受冗余防火墙,最可达的路由器技术,安全的HTTPS传输,以及网络入侵检测和/或预防技术(IDS / IPS),监控和/或阻止恶意流量和网络攻击。
我们提供来自最受欢迎的帮助桌面解决方案的礼宾迁移服务。
LiveAgent呼叫中心软件在构建时考虑到了灵活性、可扩展性和团队协作。因为每个企业(无论其规模或所在行业)都有不同的需求,我们的呼叫中心是完全可定制的。
我们的软件可以缩放任何大小和任何目的的操作,无论您的联系中心是专门从事入站客户服务,出境销售还是两者的操作。我们的专业顾问或技术人员可以帮助您创建最有效,有效的软件解决方案,以满足您的需求。
无论您是在医疗保健行业,萨斯,汽车,还是在内部或内部远程团队,Liveagent可以定制以满足您的需求。
Liveagent结合了出色的现场聊天,票务自动化让我们能够为客户提供卓越的支持。
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LiveAgent是一个基于云的呼叫中心解决方案。每一天都可以轻松地访问您的呼叫中心的强大功能。
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很高兴有一个伟大的门户,可以提高客户服务。
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自2013年以来,我们一直在使用Liveagent。我们无法想象没有它的工作。
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从Outlook回答电子邮件是如此难以管理。使用LiveAgent,我们确定每封电子邮件都及时回答。
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我们认为LiveAgent是一个很好的与客户沟通的工具。
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Liveagent加快了我们与客户的沟通,并让我们选择与他们聊天。
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简单地说- LiveAgent在这个甚至更高的价格点击败了所有的东西。
LiveAgent的呼叫中心软件集成了多个通信通道,提供近200个功能。
呼叫中心软件是一种解决方案,可帮助企业管理客户的入站电话。它可以具有多种功能,例如来自固定电话或网站,智能路由,自动拨号器或甚至呼叫录制的集中电话呼叫。呼叫中心软件还应帮助呼叫中心代理访问有关其客户的重要信息,例如订单历史,联系信息和以前的门票。
呼叫中心软件通过将来自固定电话或网站的集中和路由调用进行调用,进入软件。如果客户呼叫,该软件将扫描其客户的数据库,以查看它是否有关于呼叫者的任何先前信息。然后,代理访问该信息并在拾取呼叫之前进行审核。同时,呼叫排队。一旦回答,呼叫记录培训和质量目的。
IVR是一个交互式语音响应技术。IVR使计算机能够通过使用来自键盘的语音命令或音调来与人类交互。IVR用于呼叫中心环境,将呼叫路由到适当的代理商或部门。IVR还可用于检索帐户信息或提供反馈。因此,这是企业的一个很好的解决方案。
呼叫中心的主要功能是让客户能够给企业打电话,询问有关产品、政策、退货、功能、故障排除或反馈的任何问题。乐动体育博彩下载
价格取决于您选择的软件的质量。Liveagent是一方的一体化帮助办公室解决方案,也包括呼叫中心。根据贵公司每月需求的代理商提供的价格是衍生的。我们的全包订阅包含一个全堆叠呼叫中心,每位代理为每月39美元。
呼叫中心软件优势包括改进的代理效率,客户参与,客户体验和增加的销售额。
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