人间的评论
使用Formate Region_from和Region_to =以更改语言切换器中显示的语言的属性。
可用的地区是:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
美国_
例子:
europe_from=0 europe_to=22将把所有语言(在语言切换设置中排序)从1到21放到欧洲地区:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(所以只有2种)放到亚洲地区。
特征 | 爱情
尝试最好的客户支持替代方案!不需要信用卡。
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渠道 |
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售票处
包含处理和目录客户服务请求的管理工具。
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Liveagent提供票务。
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频道不提供票务。
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在线聊天
一个实时聊天小工具,你可以放在任何网站上。
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Liveagent提供现场聊天。
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频道不提供实时聊天。
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呼叫中心
可用于使用自动呼叫分发来制作和接收呼叫的呼叫中心。
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Liveagent为39美元/代理/月提供全包计划的呼叫中心。
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频道提供呼叫中心,计划在5美元/代理人/月内。
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自助服务
该特性使您能够构建客户门户,您的客户可以注册该门户以访问其过去的票据和知识库内容。乐动体育LDsports
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LiveAgent提供自助服务。
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渠道不提供自助服务。
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Facebook
Facebook集成,从而获取所有评论和提及并将其转换为票证。该集成还使用户能够回答社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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LiveAgent提供了一个Facebook整合。
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频道不提供Facebook集成。
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推特
Twitter集成,获取所有提到和注释并将它们转换为票证。集成还使用户能够直接从软件回答推文。
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LiveAgent提供了一个Twitter集成。
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频道不会提供Twitter集成。
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Instagram.
一个Instagram集成,用于获取所有评论和提及并将其转换为票证。该集成还使用户能够回答社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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Liveagent提供Instagram集成。
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频道不会提供Instagram集成。
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推出
一个viber集成,用于获取所有消息并将它们转换为票证。该集成还使用户能够直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber邮件。
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Liveagent提供Viber集成。
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频道不会提供Viber集成。
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乐动体育LDsports
包含基本信息的知识存储库,包括指南,常见问题解答和文章故障排除。
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Liveagent提供知识库。乐动体育LDsports
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频道不提供知识库。乐动体育LDsports
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客户论坛
直接位于您的知识库中的客户在线讨论板。乐动体育LDsports
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Liveagent提供客户论坛。
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频道不提供客户论坛。
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自动化和规则
可以自动消除重复任务的工作流。
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LiveAgent在票务计划中提供自动化和规则,价格为15美元/代理人/月。
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渠道提供自动化和计划规则大约10美元/代理/月。
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API.
一组允许不同的应用程序一起使用的功能。
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LiveAgent在Ticket计划中提供API功能,每个代理每月15美元。
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频道提供API功能,适用于10美元/代理/月。
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交互式语音应答(IVR)
一种技术,允许来电者在与人工操作员通话之前,通过电话系统导航。
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LiveAgent提供IVR功能的全包计划为$39/agent/月。
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频道提供IVR功能,可满足10美元/代理/月。
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视频通话
包含视频的呼叫,类似于Skype,缩放或FaceTime呼叫。
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Liveagent提供视频通话。
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频道不提供视频通话。
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无限的历史
票证不会过期或删除--您可以随时查看它们。
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Liveagent提供无限历史。
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频道不提供无限的历史记录。
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无限的网站
您可以在无限数量的网站上使用该软件。
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Liveagent提供无限的网站。
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频道不提供无限的网站。
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无限制的聊天按钮
您可以在网站上放置无限数量的聊天按钮。
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LiveAgent提供无限的聊天按钮。
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频道不提供无限制的聊天按钮。
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无限的票/邮件
您可以收到无限数量的电子邮件和门票。
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LiveAgent提供无限票/邮件。
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频道不提供无限制的门票/邮件。
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无限通话录音
记录在任何时间制作或接收并播放录制的每个呼叫。
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Liveagent提供无限的通话录音。
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频道并没有提供无限通话录音。
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无限制的24/7支持
客户支持提供24/7,不限制您可以提交的查询数量。
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Liveagent为15美元/代理人/月提供无限制的24/7支撑票。
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频道提供无限制的全天候34/7个支持,适用于10美元/代理人/月。
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通过LiveAgent打电话,并为您的客户提供多种通信手段。电子邮件,实时聊天,像Facebook,Twitter和Instagram等社交媒体,呼叫中心和知识库是您需要丰富您的帮助台,让您的客户提供更多便利的工具。乐动体育LDsports
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除了其他通信手段,您仍然可以为您的客户提供电话支持.设置在几分钟内就完成了,你可以通过浏览器、电话或任何其他你喜欢的设备进行连接。
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LiveAgent是2020年中小型企业最受好评、排名第一的帮助台软件。使用LiveAgent与客户保持更密切的联系,帮助他们更快地完成任务。
“它的功能非常丰富,超过了我5年的zendesk订阅量。所以我换了它。对我这个小企业主来说,它很有价值。”阿尔伯特
我第一次尝试Zendesk,但经过几个小时的配置和理解价格模式,我意识到它不适合我。相反,我开始使用LiveAgent,必须说到目前为止我非常满意。系统得到了我想要的正确的配置量,我还没有发现什么是不可能做的。支持本身就很棒,通常几分钟就能回答你的问题。”伊利克
“我们从Zendesk搬到了Liveagent ......不会回去......这是一个惊人的经济实惠的定价,并且总是有助于支持我们24×7的支持团队。乐动体育 app直播其次,实际上取代了我们对Zapier的需求的高级自动化水平,因为一定程度的集成。此外,他们还提供了如此多的别名电子邮件来连接太容易。“亚伦
“我们和我们的客户不断使用Zendesk遇到麻烦,但在查看不同的选择后,我们根据用户评论和价格选择LiveAgent。”亚当
“我使用ZenDesk多年了,我厌倦了这些‘罚单式’的电子邮件,我不能在电子邮件中添加文件,只能发送链接。我喜欢LiveAgent的地方:它可以发送邮件(不是门票),我可以附加文件,比ZenDesk更容易组织邮件的流程,可以聊天和管理邮件从同一个窗口。此外,LiveAgent在电子邮件中支持电子表格,并有一个强大的支持团队。”vlad.
“我们经过多年使用Zendesk后转换为此系统。功能很棒:联系表单,实时聊天,数据库,与社交网络的集成 - 所有这些都在一个服务中,所有这些模块都深思熟虑,彼此竞相互动。我喜欢这个服务甚至在移动平台上稳定地工作(Zendesk这是我们的巨大加上)。“奥尔加
“尝试了各种解决方案,包括Zendesk,Freshdesk等。然后找到了爱灵。伟大的工具,物有所值,易于使用,伟大的支持和帮助实施。现在,经过几年的使用后,它仍然是我们可以完成的支持工具的最佳选择。“米..
“我之前使用过许多其他帮助台系统,如Livezilla,Zopim,Zendesk,Freshdesk,Desk.com等。Liveagent由于其定价,特征,客户支持和移动特征而在各种方面击败了它们。”乐动体育 app直播哈里森
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Liveagent提供以下额外功能,频道:呼叫中心,社交媒体集成,知识库和客户论坛。乐动体育LDsports
使用Liveagent在渠道的额外效益包括提高客户满意度,客户保留,降低客户服务成本,减少流失率和更好的代理工作流程。
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