- 哈奇评论
使用格式region_from和region_to=中的属性更改语言切换器中显示的语言。
可用区域是:
Europe_from Europe_to.
Asia_from Asia_To.
mideast_from mideast_to.
america_from america_to
例子:
Europe_from = 0 Europe_to = 22将从1到21到欧洲地区将所有语言(在语言切换器设置中)放入所有语言:
Asia_from = 22 Asia_to = 25将把所有语言从23到24(所以只有2)放入亚洲地区。
特性 | Liveagent
尝试最好的客户支持替代免费!不需要信用卡。
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杠杆架 |
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票务
包含一个管理工具,用于处理和编目客户服务请求。
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Liveagent为15美元/代理/月的票务计划提供票务。
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HelpCrunch提供了每月35美元的购票计划。
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即时聊天
您可以在任何网站上放置的实时聊天小部件。
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LiveAgent在票务+聊天计划中提供实时聊天,价格为29美元/代理/月。
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HelpCrunch提供在线聊天计划,每月收费35美元。
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呼叫中心
一个呼叫中心,可以使用自动呼叫分配来呼叫和接收呼叫。
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Liveagent提供呼叫中心。
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HelpCrunch不提供呼叫中心。
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自助服务
一个功能,使您能够构建客户门户,您的客户可以注册以访问其过去的票证和知识库内容。乐动体育LDsports
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Liveagent提供15美元/代理/月的票务计划中的自助式门户。
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HelpCrunch提供35美元/代理/月的计划中的自助门户。
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脸谱网
这是一个Facebook整合,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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Liveagent提供Facebook集成。
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HellCrunch并没有提供Facebook集成。
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推特
一个Twitter集成,获取所有的提及和评论,并将它们转换成票。这种集成还使用户能够直接从该软件回复推文。
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Liveagent提供Twitter集成。
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HellCrunch没有提供Twitter集成。
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Instagram
一个Instagram集成,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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LiveAgent提供了Instagram整合。
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HelpCrunch不提供Instagram整合服务。
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viber
一个Viber集成,获取所有消息并将它们转换成票据。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件中回答和广播Viber消息。
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LiveAgent提供了一个Viber集成。
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HelpCrunch没有提供Viber集成。
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乐动体育LDsports
一个包含基本信息的知识库,包括故障排除指南、faq和文章指南。
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Liveagent为15美元/代理乐动体育LDsports人/月提供票务计划的知识库。
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HelpCrunch提供35美元/代乐动体育LDsports理/月计划的知识库。
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客户论坛
为您的知识库中的客户提供的在线讨论板。乐动体育LDsports
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LiveAgent提供客户论坛。
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HellCrunch不提供客户论坛。
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自动化和规则
您可以自动化以消除重复任务的工作流程。
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LiveAgent提供自动化和规则。
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HellCrunch不提供自动化和规则。
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API
一组功能,允许不同的应用程序一起工作。
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Liveagent为15美元/代理人/月的票务计划提供API功能。
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HelpCrunch计划以每月35美元的价格提供API功能。
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交互式语音响应(IVR)
在与人类运营商交谈之前,允许传入呼叫者导航电话系统的技术。
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Liveagent提供IVR功能。
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HelpCrunch不提供IVR功能。
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视频通话
包含视频的呼叫,类似于Skype,缩放或FaceTime呼叫。
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LiveAgent提供视频通话。
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HelpCrunch不提供视频通话。
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无限历史
门票不会过期或删除 - 您可以随时查看它们。
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LiveAgent提供无限的历史。
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HelpCrunch并没有提供无限的历史记录。
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无限的网站
你可以在无限数量的网站上使用该软件。
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LiveAgent在票务计划中提供无限的网站,每个代理每月15美元。
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HelpCrunch计划提供无限网站,每个代理每月35美元。
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无限制的聊天按钮
你可以在你的网站上放置无限数量的聊天按钮。
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LiveAgent提供无限制的聊天按钮票务+聊天计划为$29/代理/月。
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HelpCrunch提供35美元/月的计划中的无限聊天按钮。
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无限制的门票/邮件
你可以收到无限数量的电子邮件和门票。
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Liveagent提供无限制的门票/邮件。
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HelpCrunch并没有提供无限的机票/邮件。
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无限的电话录音
记录下每一个拨打或接听的电话,并随时回放录音。
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LiveAgent提供无限通话录音。
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HellCrunch不提供无限的呼叫录音。
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无限的24/7的支持
客户支持提供全天候提供24/7,而无需限制您可以提交的查询数量。
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LiveAgent在Ticket计划中提供无限制的24/7支持,每个代理每月15美元。
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HelpCrunch提供60美元/月的计划中无限制的24/7支持。
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客户支持应该是让你的客户通过多种方式与你建立联系。提高你的客户参与度,通过任何渠道帮助他们,无论是在线聊天、Instagram还是电话。
LiveAgent有三个付费计划,为您提供您所需的一切。一个可靠的票务系统将负责组织所有的沟通,你可以专注于重要的事情——帮助你的客户。
在提供客户支持时,实时聊天是一个重要的工具。由于它是关于即时通信,速度应该是一个首要任务。
LiveAgent拥有市场上最快的实时聊天工具,聊天显示速度为2.5秒。你不能比这更快地获得任何东西。不要让您的页面查看器等待并将其转为付费客户。
除了许多其他功能,LiveAgent还支持呼叫中心集成。它是快速和容易的设置!
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这是正确的。除了电子邮件,社交媒体,知识库和实时聊天,您还可以通过电话乐动体育LDsports提供支持。很容易。
设置过程在几分钟内完成,您甚至不需要特殊设备来实现它。通过浏览器,智能手机或您选择的其他设备进行电话。Liveagent不需要第三方提供商来照顾您。
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“它的功能很丰富,击败了我的5年Zendesk订阅。所以我转换了。对我来说是小企业主的价值非常好。“艾伯特
我第一次尝试Zendesk,但经过几个小时的配置和理解价格模式,我意识到它不适合我。相反,我开始使用LiveAgent,必须说到目前为止我非常满意。系统得到了我想要的正确的配置量,我还没有发现什么是不可能做的。支持本身就很棒,通常几分钟就能回答你的问题。”埃里克
“我们从ZenDesk搬到了LiveAgent,而且不会再回去了。它的价格令人惊讶的实惠,而且总是有帮助我们的支持团队24×7。”乐动体育 app直播其次,先进的自动化水平已经取代了我们对Zapier的需求,因为有大量的集成。此外,他们还提供了许多化名电子邮件,太容易联系起来。”亚伦
“我们和我们的客户在使用ZenDesk时经常遇到麻烦,但在考虑了不同的选择后,我们基于用户评论和价格选择了LiveAgent。”亚当
“我多年使用Zendesk,我厌倦了这些”票式风格“电子邮件,我无法将文件附加到我的电子邮件中,只发送链接。我喜欢在Liveagent:它发送电子邮件(不是门票),我可以附加文件,组织比Zendesk更容易的电子邮件流,可以聊聊和管理来自同一窗口的电子邮件。此外,LiveAgent支持电子表格的电子邮件,并有一个很棒的支持团队。“弗拉德
“在使用ZenDesk多年后,我们转向了这个系统。它的功能非常棒:联系人表单、实时聊天、数据库、与社交网络的集成——所有这些都在一个服务中,所有这些模块都是经过深思熟虑的,并且能够相互交互。我喜欢这项服务即使在手机平台上也能稳定运行(在ZenDesk之后,这对我们来说是一个巨大的优势)。”奥尔加
“尝试了多种解决方案,包括Zendesk、Freshdesk等。然后发现LiveAgent。很棒的工具,物有所值,易于使用,强大的支持和帮助。现在,经过几年的使用,它仍然是我们本可以做的支持工具的最佳选择。”米甲
“我之前使用过很多其他的帮助台系统,如LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com等。LiveAgent在价格、功能、客户支持和手机功能等方面都击败了他们。”乐动体育 app直播哈里森
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LiveAgent在HelpCrunch上提供了以下额外功能:呼叫中心、社交媒体整合、客户论坛、自动化和规则。
在HelpCrunch上使用LiveAgent的额外好处包括提高客户满意度、客户保留率、降低客户服务成本、降低流失率和更好的代理工作流程。
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