- 哈奇评论
使用Formate Region_from和Region_to =以更改语言切换器中显示的语言的属性。
可用区域是:
europe_from europe_to
Asia_from Asia_To.
mideast_from mideast_to.
美国_
例子:
Europe_from = 0 Europe_to = 22将从1到21到欧洲地区将所有语言(在语言切换器设置中)放入所有语言:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(所以只有2种)放到亚洲地区。
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OTRS. |
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票务
包含一个管理工具,用于处理和编目客户服务请求。
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Liveagent提供票务。
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OTRS提供票务。
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即时聊天
您可以在任何网站上放置的实时聊天小部件。
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LiveAgent提供实时聊天。
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OTRS提供实时聊天。
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呼叫中心
可用于使用自动呼叫分发来制作和接收呼叫的呼叫中心。
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Liveagent提供呼叫中心。
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OTRS不提供呼叫中心。
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自助服务
一个功能,使您能够构建客户门户,您的客户可以注册以访问其过去的票证和知识库内容。乐动体育LDsports
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LiveAgent提供自助服务门户。
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OTRS提供自助服务门户。
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脸谱网
这是一个Facebook整合,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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Liveagent提供Facebook集成。
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OTRS提供了与Facebook的整合。
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推特
一个Twitter集成,获取所有的提及和评论,并将它们转换成票。这种集成还使用户能够直接从该软件回复推文。
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LiveAgent提供了一个Twitter集成。
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OTRS提供Twitter集成。
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Instagram.
一个Instagram集成,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
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LiveAgent提供Instagram集成。
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OTRS没有提供Instagram集成。
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viber
一个viber集成,用于获取所有消息并将它们转换为票证。该集成还使用户能够直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber邮件。
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LiveAgent提供了一个Viber集成。
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OTRS没有提供Viber集成。
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乐动体育LDsports
包含基本信息的知识存储库,包括指南,常见问题解答和文章故障排除。
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LiveAgent提供知识库。乐动体育LDsports
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OTRS提供知识库。乐动体育LDsports
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客户论坛
直接位于您的知识库中的客户在线讨论板。乐动体育LDsports
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LiveAgent提供客户论坛。
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OTRS不提供客户论坛。
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自动化和规则
您可以自动化以消除重复任务的工作流程。
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LiveAgent提供自动化和规则。
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OTRS提供自动化和规则。
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API
一组功能,允许不同的应用程序一起工作。
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LiveAgent提供API功能。
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OTRS提供API功能。
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交互式语音响应(IVR)
一种技术,允许来电者在与人工操作员通话之前,通过电话系统导航。
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LiveAgent提供IVR功能。
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OTRS不提供IVR功能。
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视频通话
包含视频的通话,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
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Liveagent提供视频通话。
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OTRS不提供视频通话。
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无限的历史
票不会过期或删除——您可以在任何时候查看它们。
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LiveAgent提供无限的历史。
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OTRS不提供无限的历史。
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无限的网站
你可以在无限数量的网站上使用该软件。
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Liveagent提供无限的网站。
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OTRS并没有提供无限的网站。
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无限制的聊天按钮
您可以在网站上放置无限数量的聊天按钮。
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Liveagent提供无限制的聊天按钮。
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OTRS没有提供无限的聊天按钮。
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无限制的门票/邮件
你可以收到无限数量的电子邮件和门票。
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Liveagent提供无限制的门票/邮件。
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OTRS没有提供无限制的机票/邮件。
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无限通话录音
记录在任何时间制作或接收并播放录制的每个呼叫。
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LiveAgent提供无限通话录音。
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OTRS不提供无限通话录音。
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无限的24/7的支持
客户支持提供全天候提供24/7,而无需限制您可以提交的查询数量。
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LiveAgent提供无限的全天候支持。
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OTRS提供无限的全天候支持。
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他们的客户服务软件做得很好,但不是所有的公司都能提供实时聊天工具。Liveagent在那里有最快的一个聊天速度为2.5秒.
利用关键业务工具,并在您的期间做更多营业时间.LiveAgent中的每个工具都通过有效的协作功能来支持,这些功能在各种平台上运行并使蓬勃发展的公司提高用户满意度。
服务报告、员工调度、网络监控、和其他管理任务可以很容易地处理通过直观工作流的用户友好界面.这些数字工作流可以处理任何客户请求,并管理内置的自助服务门户。
此外,我们关心的是让用户开心。这就是为什么您可以与我们24/7与任何请求联系你无法处理,我们会尽力帮助你随时随地。每当需要时给我们一个电话或消息。
LiveAgent结合优秀的实时聊天,票务和允许我们的自动化为客户提供卓越的支持。
罗马博世
部分地
我们很高兴有一个很好的门户网站来改善我们的客户服务。
克里斯汀预防风琴
主机举办advice.
LiveAgent使我们的代理商能够提供更好、更快、更准确的支持。
卡尔兹
Covomo.
LiveAgent帮助我们实现了两个重要的目标:提高客户满意度和销售。
Hendrik Henze.
赫沃互联网克服
我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常满意。
Razvan萨瓦河
站长交易
由于我们使用了LiveAgent,我们的响应时间增加了60%。
塔拉斯巴卡
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在我们建立并积极使用LiveAgent的第一个月,我们的付费客户转化率上升了325%。
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塔塔尔集团
我不得不说,我从未经历过如此专业的客户服务方式。
马特Janaway
工作场所得宝
我们发现LiveAgent是目前最好的实时聊天解决方案。
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我们在所有电子商务网站上使用LiveAgent。该工具易于使用并提高了我们的生产力。乐动体育博彩下载
基督教兰格
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使用LiveAgent,我们能够在任何地方提供客户支持。
Jens Malmqvist
Projure.
我可以推荐LiveAgent给任何有兴趣让他们的客户服务更好、更有效的人。
Catana Alexandru.
Websignal
如果我们没有Liveagent,我相信我们会通过电子邮件度过90%的日期排序。
Jan Wienk
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使用LiveAgent,我们可以通过提供更高效的支持,使我们的球员能够幸福,从而提高回报率。
艾伦Bjerkan
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Liveagent可靠,价格合理,并简单地为任何快餐在线业务提供了伟大的选择!
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我们喜欢它,因为它易于使用,并提供了很棒的功能,比如有用的报告特性。
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我们喜欢LiveAgent -它使支持我们的客户变得容易。
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我们希望为客户提供最佳的支持体验。这就是我们选择Liveagent的原因。
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从建立到持续的支持和介于之间的一切,Liveagent的团队继续留下深刻印象。
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Liveagent每天通过使客户服务清晰和按顺序每天节省数百个宝贵的分钟。
拉斐尔·卜比尼亚
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无限代理,电子邮件,社交媒体和电话集成。这一切都比我们在我们以前的提供商支付的那样。
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我们从2013年开始使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作。
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这是一个经济高效的解决方案,可以通过不同的频道帮助您提供大量的支持请求。
Rustem Gimaev
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从Outlook回答电子邮件是如此难以管理。使用LiveAgent,我们确定每封电子邮件都及时回答。
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我强烈推荐了LiveAgent产品,不仅是kayako替代方案,而乐动体育博彩下载且是一个更好的解决方案,附加值。
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它有助于我们对门票的性质进行分类,并在统计上跟踪我们的客户最需要的内容。
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我们认为Liveagent是与客户沟通的伟大工具。
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LiveAgent加快了我们与客户的沟通,也让我们可以选择与他们聊天。
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使用LiveAgent对OTRS使用LiveAgent的额外效益包括提高客户满意度,客户保留,减少客户服务成本,减少流失率和更好的代理工作流程。
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