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语言切换器

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使用Formate Region_from和Region_to =以更改语言切换器中显示的语言的属性。
可用的地区是:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
美国_

例子:
europe_from=0 europe_to=22将把所有语言(在语言切换设置中排序)从1到21放到欧洲地区:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(所以只有2种)放到亚洲地区。

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Rocket.chatvs LiveAgent at a glance

特征 爱情 Rocket.chat
票务
包含一个管理工具,用于处理和编目客户服务请求。
LiveAgent提供票务计划中的票务,价格为15美元/代理商/月。
Rocket.chat提供3美元/代理/月的计划中的票务。
即时聊天
一个实时聊天小工具,你可以放在任何网站上。
LiveAgent提供现场聊天门票+聊天计划,价格为29美元/个代理/月。
Rocket.chat提供实时聊天计划,每个代理每月3美元。
呼叫中心
可用于使用自动呼叫分发来制作和接收呼叫的呼叫中心。
LiveAgent提供呼叫中心。
Rocket.chat不提供呼叫中心。
自助服务
这个特性使您能够构建客户门户,您的客户可以重新启动该门户。Chater用于访问自己过去的门票和知识库内容。乐动体育LDsports
LiveAgent提供自助服务门户。
Rocket.chatdoesn't offer Self-Service portal.
脸谱网
这是一个Facebook整合,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent提供了一个Facebook整合。
Rocket.Chat并没有提供Facebook集成。
推特
Twitter集成,获取所有提到和注释并将它们转换为票证。集成还使用户能够直接从软件回答推文。
LiveAgent在门票计划中提供Twitter集成,额外费用为$39/月/每个acc,或在全包计划中提供,无需额外费用。
Rocket.chatoffers a Twitter integration for additional fee $25/month.
Instagram.
一个Instagram集成,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent提供了Instagram整合。
Rocket.chatdoesn't offer an Instagram integration.
推出
一个viber集成,用于获取所有消息并将它们转换为票证。该集成还使用户能够直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber邮件。
Liveagent提供Viber集成。
Rocket.chatdoesn't offer a Viber integration.
乐动体育LDsports
包含基本信息的知识存储库,包括指南,常见问题解答和文章故障排除。
LiveAgent提供知识库。乐动体育LDsports
Rocket.chat不提供知识库。乐动体育LDsports
客户论坛
直接位于您的知识库中的客户在线讨论板。乐动体育LDsports
LiveAgent提供客户论坛。
Rocket.chatdoesn't offer customer forum.
自动化和规则
可以自动消除重复任务的工作流。
LiveAgent在票务计划中提供自动化和规则,价格为15美元/代理人/月。
Rocket.chat提供3美元/代理人/月的计划中的自动化和规则。
API
一组功能,允许不同的应用程序一起工作。
LiveAgent在Ticket计划中提供API功能,每个代理每月15美元。
Rocket.chat提供3美元/月的计划中的API功能。
交互式语音应答(IVR)
一种技术,允许来电者在与人工操作员通话之前,通过电话系统导航。
LiveAgent提供IVR功能。
Rocket.chatdoesn't offer IVR features.
视频通话
包含视频的通话,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
Liveagent提供视频通话。
Rocket.chat不提供视频通话。
无限的历史
票证不会过期或删除--您可以随时查看它们。
LiveAgent在票务计划中提供无限的历史记录,每个代理每月15美元。
Rocket.chatoffers unlimited history in plan for $3/month.
无限的网站
你可以在无限数量的网站上使用该软件。
Liveagent提供无限的网站。
Rocket.chat不提供无限的网站。
无限制的聊天按钮
您可以在网站上放置无限数量的聊天按钮。
LiveAgent提供无限的聊天按钮。
Rocket.chat不提供无限的聊天按钮。
无限的票/邮件
你可以收到无限数量的电子邮件和门票。
LiveAgent提供无限制的票/邮件在票务计划为$15/代理/月。
Rocket.chatoffers unlimited tickets/mails in plan for $3/agent/month.
无限通话录音
记录在任何时间制作或接收并播放录制的每个呼叫。
LiveAgent提供无限通话录音。
Rocket.chat不提供无限的通话记录。
无限的24/7的支持
客户支持提供24/7,不限制您可以提交的查询数量。
LiveAgent在Ticket计划中提供无限制的24/7支持,每个代理每月15美元。
Rocket.chat提供3天/月34/7美元的支持。
聊天窗口功能的实时聊天软件- LiveAgent

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伟大的客户体验变得容易

基本的沟通功能只是开始,每一个工具和沟通渠道都有高级功能这有助于您解决客户问题。

LiveAgent也支持超过70的集成使用流行软件,您可以使用它将您的工作流统一到一个地方。查看完整的功能列表,并了解如何使您的工作流程更智能。

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LiveAgent成立于2006年,是市场上第一个提供实时聊天和服务台功能的解决方案。截至2021年,LiveAgent是市场上评级最高、评论最多的帮助台解决方案,为全球超过1.5亿用户和40000家企业提供服务。

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常问问题

LiveAgent如何与Rocket.Chat进行比较?

LiveAgent提供了以下额外功能的火箭。闲谈,聊天: call center, self-service, social media integrations, customer forum, knowledge base, and unlimited chat buttons.

与Rocket.Chat相比,使用LiveAgent的额外好处是什么?

使用LiveAgent而不是Rocket的额外好处。闲谈,聊天include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

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