安全隐私政策

超过1.7万名客户信任LiveAgent提供的数据。数据安全对我们来说至关重要。我们结合了多种安全特性，以确保客户、员工和业务数据始终受到保护，这样我们的客户就可以放心地知道他们的数据是安全的，他们的通信是安全的，他们的业务也受到保护。

乐动体育博彩下载产品安全

双因素身份验证
两步认证方式增加更多的安全，你的LiveAgent帐户。当你启用了2因素认证时，任何登录你的账户的尝试都必须伴随着你在谷歌Authenticator app中生成的代码。2步验证可以帮助将未知的人拒之门外，即使他们有你的密码。

HTTPS加密
所有LiveAgent托管的帐户运行在一个使用HTTPS的安全连接协议。超文本传输安全协议(HTTPS)是HTTP的安全版本，数据通过该协议在您的浏览器和您连接的网站之间发送。这意味着你的浏览器和LiveAgent之间的所有通信都是加密的，包括聊天和电子邮件通信。

安全证书存储
我们遵循最新的最佳实践在云中存储和保护用户登录凭据和密码。

IP和网络限制
你的LiveAgent代理面板可以配置为只允许从特定的IP地址范围访问。

API的安全
LiveAgent REST API仅限于基于用户名和密码或用户名和API令牌的认可用户。

垃圾邮件过滤
LiveAgent内置了一个智能垃圾邮件过滤器，可以不断学习并改进其过滤能力。

除此之外，我们还有我们的bug赏金计划独立的安全研究可以帮助我们保护我们的应用程序。

数据中心安全

我们以行业最佳实践确保您数据的机密性和完整性。LiveAgent服务器托管在Tier IV或III+， PCI DSS, SSAE-16，或ISO 27001兼容设施。我们的安全团队不断推送安全更新，并积极响应安全警报和事件。

物理安全

设施	服务器环境 LiveAgent服务器托管在三级+或四级或PCI DSS、SSAE-16或ISO 27001兼容设施上。数据中心设备由冗余电源供电，每台设备配备UPS和备用发电机。
现场安全	安全区域 我们的数据中心设施具有多层安全区域的安全边界，24/7有人值守的安全，闭路电视视频监控，生物识别访问控制的多因素识别，物理锁和安全漏洞警报。
监控	服务器和设备监控 所有生产乐动体育博彩下载网络系统、联网设备和电路都由LiveAgent管理员不断监视和逻辑管理。除了同一位置的笼门或Amazon/Linode服务之外，物理安全、电力和互联网连接都由设施供应商监控。
位置	在美国、欧洲和亚洲设有数据中心 LiveAgent根据您的喜好或美国、欧洲和亚洲的地理位置在多个数据中心中托管数据。客户可以选择定位他们的服务数据在美国或欧洲唯一。

网络安全

我们的网络由冗余的防火墙、一流的路由器技术、公共网络上的安全HTTPS传输，以及监控和/或阻止恶意流量和网络攻击的网络入侵检测和/或防御技术(IDS/IPS)保护。

网络安全

体系结构	我们架构中的安全区域 我们的网络安全架构由多个安全区域组成。更敏感的系统，如应用服务器和数据库服务器，在我们最受信任的区域受到保护。其他系统，如负载平衡器，根据其功能、信息分类和风险，被安置在与其敏感性相称的区域。
第三方渗透测试	第三方安全研究 除了我们广泛的内部扫描和测试程序，LiveAgent还与第三方安全专家和研究人员合作，执行安全检查和广泛渗透测试。
网络漏洞扫描	漏洞扫描 网络安全扫描为我们提供了深入的见解，以快速识别违反或潜在的脆弱系统。
DDoS缓解	DDoS缓解 具备业界领先的基础设施，以防止和减轻拒绝服务攻击的影响。
加密	通讯加密 你和LiveAgent服务器之间的通信通过行业最佳实践HTTPS和公共网络传输层安全(TLS)加密。

灾难恢复，备份和冗余

我们采取多层次的备份和灾难恢复策略。备份和接近实时的快照以不同的时间间隔进行，多个副本安全地存储在不同的服务器上。我们的灾难恢复计划确保我们的服务在发生灾难时仍然可用或容易恢复。

我们的冗余架构消除了单点故障。结合综合备份，我们确保客户数据在生产系统中复制和可用。乐动体育博彩下载

欧盟GDPR

LiveAgent完全符合2018年5月25日生效的GDPR指令。一个由安全专家和开发人员组成的团队正在努力加强我们的安全政策，提高对数据保护的意识，以及要求我们的员工遵守GDPR实施的规则。我们也确保我们的客户及时了解到最近的发展情况。

了解更多关于LiveAgent和GDPR。

谷歌OAuth和谷歌数据

我们收集什么信息?
我们收集谷歌用户的电子邮件地址。

我们如何使用这些信息?
我们使用它来访问谷歌用户的邮箱，将他们的电子邮件处理成门票。

我们如何共享信息?
我们不会与任何第三方共享信息。

使用从谷歌api接收到的信息将遵循这一原则谷歌API业务用户数据策略，包括有限的使用要求。