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语言切换器

- 哈奇评论

使用格式region_from和region_to=中的属性更改语言切换器中显示的语言。
可用区域是:
europe_from europe_to
Asia_from Asia_To.
mideast_from mideast_to.
america_from america_to

例子:
Europe_from = 0 Europe_to = 22将从1到21到欧洲地区将所有语言(在语言切换器设置中)放入所有语言:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(所以只有2种)放到亚洲地区。

社交媒体强调你?

坐下来放松,因为Liveagent将所有通知转换为门票。

  • 无安装费用
  • 客户服务24/7
  • 无需信用卡
  • ✓随时取消
所使用的
徽标客户福布斯
标识客户空客
LOGO客户NASCAR.
LOGO客户USC.
社会的
社交媒体支持软件

社交媒体在您的帮助台内支持

LiveAgent是一个Omni-andlank帮助办公软件,收集来自多个社交网络的所有客户交互,并在一个地方逻辑地组织它们。使用LiveAgent进行客户服务,让您专注于最重要的业务任务,同时保持客户满意度高。

LiveAgent的社交媒体支持快速,高效,经济效益。今天尝试。

让LiveAgent处理您的社交媒体消息

你是否经常被来自潜在客户和客户的社交媒体信息分心?这是结束了。将您所有的社交媒体渠道连接到LiveAgent,并受益于先进的自动化。有了无限的历史记录和统一的信息,你就能得到每一个你交谈过的人的全貌。

包括什么?

Facebook

我们的Facebook整合无需监控多个设备、社交媒体账户和共享登录凭证。所有代理可以从你的通用收件箱回复门票,所以没有必要依赖于Facebook页面管理。

利用您的Facebook集成很容易。只需将您的Facebook商业页面(或页面!)连接到您的Liveagent仪表板并开始。对您的页面的社交职位或提到的任何评论都将自动转换为您可以回复的票证,然后归档。因此,它可以通过提高客户参与,帮助您建立一个忠诚的在线社区。

Facebook Messenger聊天应用程序

Facebook Messenger.

LiveagentFacebook Messenger.集成使您可以与客户实时聊天。当您的Facebook页面收到直接消息时,它会立即转换为票证,然后推入Liveagent Dashboard。您可以轻松回复,发送附件,甚至可以击中“喜欢”按钮。

推特

LiveagentTwitter集成使您可以监控页面的所有@Mentions或您选择的任何#hashtags。

只需连接你的Twitter账户和你的LiveAgent仪表板,选择你想要监控的标签和提到。所有被监控的标签和提及将自动转换为罚单,并可以自动分配到您选择的任何部门。LiveAgent将自动获取所有Tweets与您监控的关键字,您可以开始从您的仪表板上回复他们。

Instagram.

LiveagentInstagram集成允许您查看并回复您被标记或提及的帖子,以及回复您的社交媒体帖子的任何评论。此外,通过Liveagent的通用收件箱,您可以在一个屋檐下所有门票,因此无需监控多个设备或帐户。因此,Liveagent节省了您的代理时间,将他们的响应时间提高到查询,并同时提高代理生产力。乐动体育博彩下载今天尝试一下并立即在社交媒体上崭露头角。

viber

Liveagent推出集成使您可以在通用收件箱中接收和应答Viber消息。查看它在我们的演示视频中如何运作!

有用的功能可以加快您的社交媒体支持

您不必在社交媒体上花费时间以及时的方式回答您的客户。
通用收件箱

来自社交媒体频道的每条私人邮件都将在电子邮件,聊天和呼叫中结束同一个位置。

自动化规则
选择数百个触发器和条件以自动执行您的工作流程和流程。
部门和标签
使用特定的标签或单独的部门来管理您的社交媒体支持渠道。
宏附件和标签
通过使用罐头消息,添加附件和乐动体育博彩下载插入笔记来提高您的生产力。
彼得Komornik

LiveAgent结合出色的现场聊天,票务自动化让我们能够为客户提供卓越的支持。

Peter Komornik,首席执行官
logo slido black

定价的软件

我们采取了不同的方法,而不是市场上的其他软件。我们提供某些渠道作为附加组件,省电,特别是如果您有大量代理商。仅为您与透明定价一起使用的费用。乐动体育 app直播

添加在

添加在

只有在需要时才支付社交媒体频道。

$ 39 / mo
添加在

全包

LiveAgent的每一个功能都包括社交媒体支持。

$ 39 / mo

有竞争优势

通过将社会客户服务简化为帮助台软件,您正在获得竞争对手的优势。客户希望轻松联系您,而不必弄清楚哪个社交媒体频道是最快,最有可能得到回复的信息。

请记住,良好的OL'常规电子邮件逐渐被实时实时聊天,呼叫中心软件和社交媒体消息所取代。使用LiveAgent,您可以立即提供答复。投资客户服务软件将帮助您提供快速,方便和无缝的客户支持。

有竞争优势
如何选择正确的帮助台软件

增加客户保留

企业可以通过各种营销策略提高客户保留率,包括赠送礼物、调查和折扣。

但是,最常见的社交媒体策略正在提供卓越的客户服务。没有秘密。愉快的客户倾向于回归。

为实现Stellar客户支持,您需要使用适当的社交媒体管理工具将您的客户支持团队装备。

爱情将所有提及和消息收集到一个平台中,使您的客户服务代表能够更高效和有效。因此,您也可以提高客户参与,从而提高客户保留。

超过3万家企业不可能出错

查看我们的成功故事和推荐,以了解Liveagent如何提高客户的支持,并增加业务合作伙伴的幸福。

以任何你喜欢的方式使用我们

LiveAgent适应您的公司规模和行业。我们一直在帮助各种类型和规模的组织。看看他们对使用我们的软件有什么看法。

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你应该使用的原因
社交客户服务软件

曾经想过为什么公司开始通过社会客户服务软件而不是直接在社交媒体上与客户沟通?这是因为他们厌倦了社交媒体监控不同的设备,共享登录凭据和切换选项卡!您是否确定了以下内容?

笑脸图标

错失大局

不知道你与客户的对话是什么,因为它在不同的频道?Liveagent跟踪这一点。
时钟图标

失去宝贵的时间

你经常在不同类型的软件之间切换吗?让Liveagent为您完成工作。

Web图标

难以管理

你是否在不同的社交网络上管理多个个人资料?有了LiveAgent,你可以在一个仪表板上管理它们。

什么是社交媒体客户服务?

社交媒体客户服务是一个相对较新的软件利基。它的主要目标是收集不同社交网络上关于你的品牌的每一条信息,并将其整合到一个系统中,从而与你的受众进行交流。

主要好处是,作为Omnichannel帮助台系统的一部分,您可以查看同一位置的其他客户支持渠道的客户交互。此外,每个消息都在通用收件箱内收集,然后用混合票流转换为统一票证。

什么是社交媒体客户服务Kópia
如何选择社会支持系统

如何选择社会支持体系?

如果您已决定在特定网络之外支持您的社交媒体受众,您可能希望编写系统的所有要求。在第一轮,您应该检查您是否会将您的电子邮件通信转移到同一个地方,您将在那里收到社交媒体消息。

之后,您可能会考虑提供直播聊天支持,添加入站呼叫中心,或通过知识库提供自助支持。乐动体育LDsports最后但并非最不重要的是,您可能希望拥有一个平台,如客户门户,用户可以找到所有请求,向论坛提交问题,建议改进,并提供反馈。

别犹豫,今天就试试LiveAgent吧

LiveAgent是2020年评估最多和排名第一的SMB帮助台软件。这是有原因的。我们提供世界级的帮助台软件,为您的客户服务团队和客户创造无缝体验。尝试LiveAgent今天与我们14天的免费试用,或试试我们的免费版Liveagent。我们很乐意拥有你。

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社交媒体支持比较

社交媒体支持比较

如果你正在寻找最好的社交媒体支持的服务台系统,比较不同的选择是必须的。多渠道的帮助台包含的不仅仅是社会媒体连接器。即使你可能不需要每一个功能,但在业务增长的同时添加特定的渠道是必要的。

关于社交媒体支持,这些数字说明了什么?

票务电子邮件票务

社交媒体支持

65%18-34岁的受访者认为社交媒体是客户服务的有效渠道。微软

速度计啊

响应时间

48%消费者期望在24小时内回应社交媒体问题和投诉。统计

连接收藏的VoIP提供商和联系人

无缝体验

超过50%公司报告称最关键的客户问题之一是“提供多渠道的无缝客户体验。”煽动团体

呼叫中心基于云的呼叫中心软件

数字VS语音

57%客户宁愿通过电子邮件或社交媒体等数字媒体联系公司,而不是使用基于语音的客户支持。ameyo.

品牌忠诚度源于良好的服务

品牌忠诚度源于良好的服务

友好员工或客户服务代表是一种令人难忘的经验,导致消费者坚持品牌,73%的客户。

如果你知道需要什么,提供这样的体验是很容易的。根据Shep Hyken.作为客户服务专家,客户支持代表应该及时、个性化地回答问题,并且永远不要忘记问额外的问题。例如,如果客户要求你快速解决他们的问题,问他们多快才能达到他们的期望。

请记住,忠诚的客户增加了ROI,因为他们倾向于购买更多。

一个屋檐下的所有支持渠道

Liveagent的社交媒体客户服务软件集成了多个通信渠道,提供近200个功能。

LiveAgent将多个客户服务频道简化为一块软件

常问问题

什么是社交媒体客户服务?

社交媒体客户服务是通过Facebook,Instagram或Twitter等社交媒体平台向客户或潜在客户提供客户服务。社交媒体客户服务包括在24小时内回复直接留言,评论和提到。

如何使用社交媒体作为客户服务的工具?

使用社交媒体作为客户服务工具的​​最佳方法是根据客户的官方票据对待您的社交媒体渠道。为任何消息,评论或提及提供快速,诚实,甜蜜和知识渊博的答案。

什么是社交媒体客户服务软件?

社交媒体客户服务软件是帮助台解决方案的一部分。它使您的客户代表能够及时回答客户查询。因此,它们不需要在平台之间切换以回答。软件可以防止客户挫折和不满意,因为您永远不会失去客户查询。现在存在并响应响应对于在某些平台上建立客户关系非常重要。通过这种社交媒体客户服务解决方案,您可以立即高效和有效地建立客户忠诚度。

为什么LiveAgent是社交媒体客户服务的理想选择?

LiveAgent与多个社交媒体平台连接。例如,每当您在Instagram中发表评论或提及帖子时,您将在Liveagent内收到一张票。这同样适用于Twitter。此外,您可以连接Viber和Facebook。

为什么社交媒体对客户服务很重要?

社交媒体对客户服务非常重要,因为它使企业能够与他们的受众互动。企业可以轻松更新客户了解即将到来的活动,销售或更改。以同样的方式,客户可以与企业联系有问题,评论或疑虑。如果客户的问题未经答复,客户将毫不犹豫地在其他地方携带业务。

你会很好!

你知道华为,宝马,雅马哈和O2有什么共同之处吗?你猜到了...... Liveagent!

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