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语言切换器

人间的评论

使用Formate Region_from和Region_to =以更改语言切换器中显示的语言的属性。
可用的地区是:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
美国_

例子：
europe_from=0 europe_to=22将把所有语言(在语言切换设置中排序)从1到21放到欧洲地区:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(所以只有2种)放到亚洲地区。

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公司转向LiveAgent的3个原因

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呼叫中心支持

除了许多其他功能外，Liveagent还支持呼叫中心集成。它快速且易于设置！

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丰富的特性

超过175 +功能，使您的工作流程更容易和更愉快。

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票务
包含处理和目录客户服务请求的管理工具。
LiveAgent提供票务计划中的票务，价格为15美元/代理商/月。
SupportBee提供15美元/代理人/月的票务计划。
即时聊天
一个实时聊天小工具，你可以放在任何网站上。
LiveAgent提供实时聊天。
SpectringBee不提供实时聊天。
呼叫中心
可用于使用自动呼叫分发来制作和接收呼叫的呼叫中心。
LiveAgent提供呼叫中心。
SpectringBee不提供呼叫中心。
自助服务
该特性使您能够构建客户门户，您的客户可以注册该门户以访问其过去的票据和知识库内容。乐动体育LDsports
LiveAgent提供自助服务。
SupportBee不提供自助服务。
Facebook
这是一个Facebook整合，获取所有的评论和提及，并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent提供了一个Facebook整合。
SupportBee并未提供Facebook整合功能。
推特
Twitter集成，获取所有提到和注释并将它们转换为票证。集成还使用户能够直接从软件回答推文。
LiveAgent提供了一个Twitter集成。
SupportBee不提供Twitter集成。
Instagram.
一个Instagram集成，获取所有的评论和提及，并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent提供了Instagram整合。
SupportBee不提供Instagram集成。
推出
一个viber集成，用于获取所有消息并将它们转换为票证。该集成还使用户能够直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber邮件。
LiveAgent提供了一个Viber集成。
SupportBee不提供Viber集成。
乐动体育LDsports
包含基本信息的知识存储库，包括指南，常见问题解答和文章故障排除。
LiveAgent在票务计划中提供乐动体育LDsports了15美元/代理商/月的知识库。
SupportBee提供15美元/代乐动体育LDsports理/月的计划。
客户论坛
直接位于您的知识库中的客户在线讨论板。乐动体育LDsports
LiveAgent在票务计划中提供客户论坛，每个代理每月15美元。
SupportBee计划以20美元/代理商/月的价格提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动消除重复任务的工作流。
LiveAgent在票务计划中提供自动化和规则，价格为15美元/代理人/月。
SupportBee提供自动化和规则计划，每个代理每月15美元。
API
一组功能，允许不同的应用程序一起工作。
LiveAgent在Ticket计划中提供API功能，每个代理每月15美元。
SupportBee提供满足15美元/代理人/月的API函数。
交互式语音应答(IVR)
一种技术，允许来电者在与人工操作员通话之前，通过电话系统导航。
LiveAgent提供IVR功能。
SupportBee不提供IVR功能。
视频通话
包含视频的通话，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
Liveagent提供视频通话。
SupportBee不提供视频通话。
无限的历史
票证不会过期或删除--您可以随时查看它们。
Liveagent提供无限历史。
SupportBee并没有提供无限的历史记录。
无限的网站
你可以在无限数量的网站上使用该软件。
Liveagent提供无限的网站。
SupportBee并没有提供无限的网站。
无限制的聊天按钮
您可以在网站上放置无限数量的聊天按钮。
LiveAgent提供无限的聊天按钮。
SupportBee不提供无限的聊天按钮。
无限的票/邮件
你可以收到无限数量的电子邮件和门票。
LiveAgent提供无限制的票/邮件在票务计划为$15/代理/月。
SupportBee提供无限票/邮件计划为15美元/代理/月。
无限通话录音
记录下每一个拨打或接听的电话，并随时回放录音。
LiveAgent提供无限通话录音。
SupportBee不提供无限通话录音。
无限的24/7的支持
客户支持提供24/7，不限制您可以提交的查询数量。
LiveAgent在Ticket计划中提供无限制的24/7支持，每个代理每月15美元。
SupportBee提供无限的24/7支持计划，每月15美元/代理。
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更多渠道，更好的支持

为您的客户提供更多选择，以便到达您。不要用电子邮件停止，让他们通过Instagram或Facebook这样的社交媒体来联系您。他们可以致电您自己的呼叫中心，通过您的网站上的实时聊天小部件与您聊天，或通过知识库查找答案。乐动体育LDsports

每一个通信都是通过一个可靠的票据系统来管理的，所以没有必要担心混乱的通信。一切都是有序的。

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看看为什么公司会转向LiveAgent

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    “它的功能非常丰富，超过了我5年的zendesk订阅量。所以我换了它。对我这个小企业主来说，它很有价值。”艾伯特

  • 约翰报价

    我第一次尝试Zendesk，但经过几个小时的配置和理解价格模式，我意识到它不适合我。相反，我开始使用LiveAgent，必须说到目前为止我非常满意。系统得到了我想要的正确的配置量，我还没有发现什么是不可能做的。支持本身就很棒，通常几分钟就能回答你的问题。”伊利克

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    “我们从Zendesk搬到了Liveagent ......不会回去......这是一个惊人的经济实惠的定价，并且总是有助于支持我们24×7的支持团队。乐动体育 app直播其次，实际上取代了我们对Zapier的需求的高级自动化水平，因为一定程度的集成。此外，他们还提供了如此多的别名电子邮件来连接太容易。“亚伦

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    “我们和我们的客户不断使用Zendesk遇到麻烦，但在查看不同的选择后，我们根据用户评论和价格选择LiveAgent。”亚当

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    “我使用ZenDesk多年了，我厌倦了这些‘罚单式’的电子邮件，我不能在电子邮件中添加文件，只能发送链接。我喜欢LiveAgent的地方:它可以发送邮件(不是门票)，我可以附加文件，比ZenDesk更容易组织邮件的流程，可以聊天和管理邮件从同一个窗口。此外，LiveAgent在电子邮件中支持电子表格，并有一个强大的支持团队。”弗拉德

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    “在使用ZenDesk多年后，我们转向了这个系统。它的功能非常棒:联系人表单、实时聊天、数据库、与社交网络的集成——所有这些都在一个服务中，所有这些模块都是经过深思熟虑的，并且能够相互交互。我喜欢这项服务即使在手机平台上也能稳定运行(在ZenDesk之后，这对我们来说是一个巨大的优势)。”奥尔加

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    “我之前使用过很多其他的帮助台系统，如LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com等。LiveAgent在价格、功能、客户支持和手机功能等方面都击败了他们。”乐动体育 app直播哈里森

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LiveAgent是2020年中小型企业最受好评、排名第一的帮助台软件。使用LiveAgent与客户保持更密切的联系，帮助他们更快地完成任务。

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常问问题

什么是支持者替代品？

LiveAgent是一个SupportBee替代方案，它提供的不仅仅是票务系统。LiveAgent是一个完整的帮助台解决方案，包括票务、呼叫中心、实时聊天、客户门户、论坛、知识库和社交媒体集成。乐动体育LDsports因此，这是一个很好的选择，企业寻求提供一个健康的客户服务体验，而不花费额外的成本雇用更多的代理。

为什么要迁移到LiveAgent?

Liveagent是一种丰富的客户服务软件，提供了广泛的功能，可改进的代理工作流程，例如自动回调，自动票证分发，IVR等。因此，您可以为客户服务代表创建有效的工作流程，这将改善您的整体客户服务。

迁移到LiveAgent的商业利益是什么?

由于LiveAgent是一个完整的帮助台解决方案，它可以让您有效地处理所有客户问题。因此，您的企业可以改善客户体验、客户忠诚度、销售和整个代理工作流程。

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