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语言切换器

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使用格式region_from和region_to=中的属性更改语言切换器中显示的语言。
可供选择的地区包括:
europe_from europe_to
从亚洲到亚洲
中东从中东到
america_from america_to

例子:
europe_from=0 europe_to=22将把1到21之间的所有语言(在语言切换器设置中排序)放入欧洲地区:
asia_from=22 asia_to=25将把23到24种语言(因此只有2种)放入亚洲区域。

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Zopim vs LiveAgent一目了然

特性 Liveagent Zopim
票务
包含一个管理工具,用于处理和编目客户服务请求。
LiveAgent提供门票计划为15美元/代理商/月。
Zopim提供72美元/代理人/月的票务计划。
即时聊天
一个实时聊天小部件,你可以放在任何网站上。
LiveAgent在票务+聊天计划中提供实时聊天,价格为29美元/代理/月。
Zopim提供在线聊天计划,价格为72美元/代理/月。
呼叫中心
一个呼叫中心,可以使用自动呼叫分配来呼叫和接收呼叫。
LiveAgent提供全包的呼叫中心方案,每个代理每月39美元。
Zopim计划提供呼叫中心,价格为72美元/人/月。
自助服务
此功能使您能够构建客户门户,您的客户可以注册以访问其过去的记录和知识库内容。乐动体育LDsports
LiveAgent提供自助售票计划,每个代理每月15美元。
Zopim提供自助服务计划,每月121美元/代理人。
脸谱网
这是一个Facebook整合,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent在机票计划中提供了一个Facebook整合,需要额外支付39美元/月/每次acc或在全包计划中不需要额外费用。
Zopim提供了一个Facebook整合计划,每个代理每月72美元。
推特
一个Twitter集成,获取所有的提及和评论,并将它们转换成票。这种集成还使用户能够直接从该软件回复推文。
LiveAgent在票务计划中提供了一个Twitter集成,需要额外支付39美元/月/每次acc或在全包计划中不需要额外费用。
Zopim提供了一个Twitter整合计划,每个代理每月72美元。
Instagram
一个Instagram集成,获取所有的评论和提及,并将它们转换成门票。该集成还使用户能够回答来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。
LiveAgent在Ticket计划中提供了Instagram集成,需要额外支付39美元/月/每次acc,或者在全包计划中不需要额外费用。
Zopim提供Instagram整合计划,每个代理每月72美元。
毒蛇
一个Viber集成,获取所有消息并将它们转换成票据。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件中回答和广播Viber消息。
LiveAgent在门票计划中提供Viber集成,额外费用为$39/月/每个acc,或在全包计划中提供Viber集成,无需额外费用。
Zopim提供了一个Viber集成计划,每个代理每月72美元。
乐动体育LDsports
一个包含基本信息的知识库,包括故障排除指南、faq和文章指南。
LiveAgent在票务计划中提供乐动体育LDsports知识库,价格为15美元/代理人/月。
Zopim在计划中提供知识乐动体育LDsports库,费用为121美元/代理人/月。
客户论坛
直接位于您的知识库中的客户在线讨论板。乐动体育LDsports
LiveAgent提供门票计划中的客户论坛,价格为15美元/代理商/月。
Zopim计划以152美元/代理商/月的价格提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动执行以消除重复任务的工作流。
LiveAgent在Ticket计划中提供自动化和规则,每个代理每月15美元。
Zopim以72美元/代理/月的价格在计划中提供自动化和规则。
API
一组功能,允许不同的应用程序一起工作。
LiveAgent在票务计划中提供API函数,价格为$15/代理/月。
Zopim计划以72美元/代理/月的价格提供API功能。
交互式语音应答(IVR)
一种技术,允许来电者在与人工操作员通话之前,通过电话系统导航。
LiveAgent在全包计划中提供IVR功能,价格为39美元/代理/月。
Zopim提供IVR功能计划为152美元/代理/月。
视频通话
包含视频的通话,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
LiveAgent提供视频通话。
Zopim不提供视频通话。
无限的历史
票不会过期或删除——您可以在任何时候查看它们。
LiveAgent在门票计划中提供无限制的历史记录,价格为$15/位/月。
Zopim提供无限的历史记录计划,每个代理人每月72美元。
无限网站
你可以在无限数量的网站上使用该软件。
LiveAgent在票务计划中提供无限的网站,每个代理每月15美元。
Zopim计划以72美元/代理商/月的价格提供无限量的网站。
无限制的聊天按钮
你可以在你的网站上放置无限数量的聊天按钮。
LiveAgent提供无限制的聊天按钮票务+聊天计划为$29/代理/月。
Zopim提供无限的聊天按钮计划为72美元/代理/月。
无限制门票/邮件
你可以收到无限数量的电子邮件和门票。
LiveAgent在票务计划中提供无限制的票务/邮件,价格为$15/代理人/月。
Zopim在计划中提供无限制的机票/邮件,价格为72美元/代理人/月。
无限的电话录音
记录下每一个拨打或接听的电话,并随时回放录音。
LiveAgent在全包计划中提供无限通话录音,每个代理每月39美元。
Zopim提供无限通话录音计划,每个代理每月72美元。
无限的24/7的支持
客户支持全天候提供,不限制您可以提交的查询数量。
LiveAgent在Ticket计划中提供无限制的24/7支持,每个代理每月15美元。
Zopim提供无限的24/7支持作为adon。
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除了强大的实时聊天功能外,LiveAgent还为您提供了其他出色的工具、175多项功能和40多项集成,以帮助您提供尽可能最好的客户支持。所有这些都是为了一个不会破坏你预算的价格。

最快的实时聊天

实时聊天是客户支持代理最有用的工具之一。它提供了与客户的快速联系,直接从你的网站。实时聊天是关于即时交流,因此它需要尽可能快。

LiveAgent自豪地拥有市场上最快的实时聊天插件,聊天显示速度为2.5秒。

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    我第一次尝试Zendesk,但经过几个小时的配置和理解价格模式,我意识到它不适合我。相反,我开始使用LiveAgent,必须说到目前为止我非常满意。系统得到了我想要的正确的配置量,我还没有发现什么是不可能做的。支持本身就很棒,通常几分钟就能回答你的问题。”埃里克

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    “我们从ZenDesk搬到了LiveAgent,而且不会再回去了。它的价格令人惊讶的实惠,而且总是有帮助我们的支持团队24×7。”乐动体育 app直播其次,先进的自动化水平已经取代了我们对Zapier的需求,因为有大量的集成。此外,他们还提供了许多化名电子邮件,太容易联系起来。”亚伦

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    “我们和我们的客户在使用ZenDesk时经常遇到麻烦,但在考虑了不同的选择后,我们基于用户评论和价格选择了LiveAgent。”亚当

  • 约翰语录

    “我使用ZenDesk多年,我厌倦了这些“票证式”电子邮件,我不能在电子邮件中附加文件,只能发送链接。我喜欢LiveAgent:它发送电子邮件(而不是票证),我可以附加文件,比ZenDesk更轻松地组织电子邮件流,可以从同一窗口聊天和管理电子邮件。此外,LiveAgent支持电子邮件中的电子表格,并拥有强大的支持团队。”弗拉德

  • 比安卡报价

    “在使用ZenDesk多年后,我们转向了这个系统。它的功能非常棒:联系人表单、实时聊天、数据库、与社交网络的集成——所有这些都在一个服务中,所有这些模块都是经过深思熟虑的,并且能够相互交互。我喜欢这项服务即使在手机平台上也能稳定运行(在ZenDesk之后,这对我们来说是一个巨大的优势)。”奥尔加

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    “我之前使用过很多其他的帮助台系统,如LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com等。LiveAgent在价格、功能、客户支持和手机功能等方面都击败了他们。”乐动体育 app直播哈里森

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常见问题解答

Zopim的替代方案是什么?

如果您的企业想在多个平台上提供足够的客户支持,LiveAgent是一个很好的Zopim替代方案。例如,电子邮件、电话、客户门户、实时聊天、社交媒体、论坛等等。因此,所有客户查询都被收集起来,并在LiveAgent仪表板中转换为票证。

与Zopim相比,LiveAgent有什么好处?

LiveAgent是一个帮助台解决方案。因此,它提供了更多功能,如客户自助服务选项、呼叫中心、实时聊天、票务等。因此,它节省了时间、成本,并提高了客户保留率、满意度和投资回报率。

如何从Zopim迁移?

LiveAgent是一个功能丰富的软件,提供了一个迁移插件。该插件允许您快速传输必要的数据到LiveAgent,如票,标签,联系人,和更多。

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